রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

pg89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
pg89 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের ধাপটি অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। কুকি শুধু সেশন কার্যকর রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন সচল রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয়, কোনো মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে নয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাওয়া যায়, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো দাবি আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হয়ে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করুন — সাথে সাথে সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — মোবাইল অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার, দুটো থেকেই সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

কিছু কিছু ফিচার, যেমন সেশন মনে রাখা বা লবিতে পছন্দ সংরক্ষণ, কাজ করবে না। তবে লগইন ও পেমেন্টের মূল কার্যক্রম স্বাভাবিক থাকবে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবার প্রয়োজনে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়ার যোগ্যতা ও সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে আপনার নিজস্ব আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।