রেফারেন্স

pg89-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় pg89 ব্যবহারের আইনি শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম একত্রে রাখা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিচের বিস্তারিত অংশ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথ
pg89 pg89-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসাও এই চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ নির্বাচন করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি আপনার প্রোফাইল বিভাগ থেকে করা যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

pg89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু বিভাগে সমস্যা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে সতর্ক করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash ও Nagad ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার সঙ্গে জড়িত দল আপনার তথ্য দেখতে পারে। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার আওতামুক্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য থাকে। সন্দেহজনক লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।